重庆理工大学学报(社会科学) ›› 2022, Vol. 36 ›› Issue (8): 90-99.

• 管理学 • 上一篇    下一篇

什么决定了社交电商用户的购买意愿?———基于“ 认知—情感—行为意愿” 理论的实证解释

刘军跃, 丁 乙, 李军锋, 罗章梅   

  1. 重庆理工大学 管理学院
  • 出版日期:2022-09-14 发布日期:2022-09-14
  • 作者简介:刘军跃, 教授, 硕士生导师, 主要从事企业管理、产业经济研究。

  • Online:2022-09-14 Published:2022-09-14

摘要: 随着互联网时代的到来, 社交电商得到蓬勃发展。 面对日趋激烈的竞争环境, 如何开展有效的 营销活动成为平台企业成功的关键。 基于“ 认知—情感—行为意愿” 理论, 构建社交电商用户购买意愿 的影响因素模型, 实证分析用户的认知对购买意愿的影响, 重点探索用户认知对购买意愿的作用机制。 通过问卷调查法收回 293 份有效数据, 并利用 SPSS 和 AMOS 软件对假设进行实证检验。 研究发现: 感知 价值对沉浸体验和购买意愿有显著正向影响, 感知过载对用户倦怠有显著正向影响, 但对购买意愿的影 响不显著; 沉浸对购买意愿有正向影响, 倦怠对购买意愿的影响不显著。

关键词: 社交电商, 感知过载, 感知价值, 情感体验, 购买意愿

中图分类号: 

  • F713