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用户生成内容特征对社会化电商消费者购买意愿的影响研究

刘莉,高泉   

  • 出版日期:2018-10-25 发布日期:2018-11-05

  • Online:2018-10-25 Published:2018-11-05

摘要: 以社会影响理论为基础,引入信任维度作为中介变量,构建用户发表内容特征对社会化电商消 费者购买意愿的概念模型,并采用探索性因子分析和线性回归分析对问卷调查数据进行分析。研究结果 表明:用户发表内容特征包括信息性影响特征和规范性影响特征2个因子;信任包括诚实、能力和善意2 个因子;用户发表内容特征对社会化电商消费者购买意愿具有显著正向影响;信息性影响特征对信任维 度具有显著正向影响。但是,规范性影响特征只对能力与善意具有显著影响,诚实对消费者购买意愿具 有显著正向影响。在研究结论的基础上,针对社会化电商平台和消费者提出建议。