摘要： 为公众和警察服务是督察的宗旨，围绕着这个服务宗旨的督察形象应该是一种既秉公执法又和蔼可亲的人性化形象，因为督察不仅要代表警方处理好与公众的关系，也应该代表着警方内部的领导层处理好与警察的关系。