摘要： ：建立以客户需求为中心的、面向需求链的客户关系管理系统是企业获得竞争优势的源泉。需求链客户关系管理离不开客户海量数据。网格技术在实现海量信息的采集、处理、存储和共享方面具有优势。应用网格技术开发需求链客户关系管理系统，提高需求链上各企业客户信息流速度，实现不同地理位置、不同企业之间、不同结构的客户关系管理系统平台数据的共享。